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  论文导读:近年来,大型连锁零售企业以规范运作、品牌经营、经济实惠、方便快捷等优点赢得了广大消费者的认同,在国内得到了快速发展,并呈现出行业集中度不断提高、业态多样化、区域内做大强、外资加速扩张、并购重组为主要成长方式等特征。文章从市场环境、制度、管理、核心竞争力等方面探讨了中国大型连锁企业成长的机理;并进一步构建了以现代企业制度、企业家管理、政府扶持与引导为支撑点,以核心竞争力为成长的根本途径,在市场体系、法律法规、国际竞争压力等环境共同作用下的中国大型连锁企业成长的机理模型。

  论文关键词:]大型连锁零售企业,企业机理,连锁经营,核心竞争力

  近年来,中国大型连锁零售企业以规范运作、品牌经营、经济实惠、方便快捷等优点赢得了广大消费者的认同,获得了快速增长。本文以2000~2009年中国连锁经营协会公布的连锁百强企业为标准,将其认定为中国大型连锁零售企业,分析了其成长特征与机理,提出了促进其快速成长的机理模型。

  一、中国大型连锁零售企业成长的特征

  (一)大型连锁零售企业呈稳步高速增长之势,行业集中度不断提高。

  中国连锁百强企业的销售总额、门店总数近年来一直保持比较快的增长速度。其中,销售总额从2000年的980亿元增至2009年的13668亿元,年均增加14.1亿元;门店总数从2000年的8408个增至2009年的126751个连锁经营,年均增加近131个门店;百强企业零售总额占社会商品零售额的比例从2000年的2.9%提高到2009年的10.8%。这表明大型连锁零售企业扩张速度快,在零售市场中的作用越来越显著。

  (二)大型连锁零售企业呈多业态发展

  2007年以前,我国零售百强企业中,单一业态企业一直占据着比较大的比重,但随着零售市场的不断发展,零售企业业态多样化发展态势逐渐明显,各种大型零售业态采取连锁主导下的大型超市+百货店、超市+便利店、超市+折扣店、大型超市+折扣店+便利店等多业态经营。2008年,零售百强企业中多业态企业首次超过单一业态企业,2009年,零售百强企业中多业态企业数量进一步增加,达到63家。2009年多业态企业销售规模相比2008年呈现大幅增长,其中以百货店+超市模式为主体的多业态企业销售规模同比增长32.6%,而以超市+便利店模式为主体的多业态企业销售规模增速更是高达130.6%。超市+便利店为主的多业态企业快速发展在很大程度上也反映了随着我国居民消费水平的提高,居民消费观念和消费需求发生了转变,对高品质商品、快捷便利服务的需求在快速增长。

  (三)大型连锁零售企业区域化做大做强趋势明显

  2009年,销售规模在100亿元以上38家百强企业中,有20家是区域企业,所占比重为52.6%,相比2008年的46.7%提升了5.9个百分点cssci期刊目录。[3]同时连锁经营,市场竞争的激烈,也使一些大型连锁零售企业利用地方政府的政策优势、区域市场的竞争优势,把做大做强区域市场作为重要的发展战略。

  (四)外资连锁零售企业加快扩张,在连锁零售企业中的地位不断上升

  2004年12月11日后,我国取消对外资零售企业在开店数量、地域、股权方面的限制,外资零售企业在中国快速发展。外资企业入围百强零售企业的数量持续增长。百强企业2003年外资企业9席;2004、2005年分别有12家和15家外资企业入围;2009年外资企业数量则上升至17家。从销售额来看,外资企业销售额所占比重也持续提高。2003年九家外资企业销售额合计为620.3亿元,占百强销售额的比重为15.02%;2004年12家销售额合计908.6亿元,占百强销售额的比重上升到16.52%。[3]2009年17家外资企业销售额达到了2440.6亿元,占百强企业销售额的比重进一步上升至17.85%。

  2009年,17家外资企业门店数合计相比上年零售百强中外资零售企业门店数增长32.3%,比整体水平高18.4个百分点,按可比口径增长21.1%,提高3.2个百分点。其中沃尔玛、银泰百货门店数增速均超过了40%,TESCO的门店数同比增速也将近30%。从扩张方向上看,一些外资零售企业尤其是以大卖场为主要业态的外资零售企业加快向二三线城市扩张。例如,沃尔玛在2009年新开门店数51家,其中有34家落户在非省会城市[3]。

  (五)并购重组显著增多

  大型连锁零售企业的成长最根本的两种方式:一种是单纯的依靠企业自身的资本积累进行扩张,即不断开设新店取得规模扩张连锁经营,是一种自我积累、自我发展式的自我扩张方式;另一种依靠企业进行资产重组对外部进行扩张的行为方式,主要表现为通过收购、兼并等手段实现;相对于开设新店方式,并购的一大优势是能使企业规模快速扩张,迅速做大。我国大型连锁企业成长的历史证明我国大型连锁零售企业成长是在适当进行内部扩张的同时,以并购重组的方式下迅速成长起来的。2001年,华润收购万佳,超市发与天客隆合并,北京西单商场、北京超市发、上海华联超市共同投资成立北京西单华联超市有限公司。2003年4月,原上海一百、华联、友谊和上海物资总公司归并整合成百联集团。2005年连锁百强前10位中的内资企业共发生收购活动14起。中国零售业市场2006年的大额并购交易频频发生。如北京物美集团在市场上频频出手,先后并购了北京美廉美超市、宁夏新华百货和江苏时代超市,国美电器以52.68亿港币收购永乐电器。2007年连锁百强中发生的主要并购案例包括北京京客隆入主原首联集团、国美电器收购大中电器、武汉商联集团公司组建成立、沃尔玛获好又多的部分股权等。大型连锁零售企业并购的形式主要有:同业并购如国美收购永乐,本地并购如百联旗下的一百和华联的合并,跨区域并购如世纪联华并购石家庄万利福超市,外资并购如TESCO收购乐购连锁超市等。2009年,零售百强企业并购呈现出区域化、向二三线城市延伸的明显趋势。如,联华收购华联、重庆百货收购新世纪百货,银座收购东购、新华都收购闽南小超市、合肥百货收购省内四家企业等cssci期刊目录。

  二、中国大型连锁零售企业成长机理分析

  (一)不断完善的市场体系及相关法律的颁与实施为大型连锁零售企业的健康持续成长创造了良好的外部环境

  随着中国改革开放不断推进,市场体系得到了不断完善,为企业创造了充分竞争的市场环境连锁经营,建立起了充分的市场竞争机制,完善的产品市场和生产要素市场以及发达的资本市场及其中介机构。统一、开放、竞争、有序的现代市场体系的建立与完善,为中国大型连锁零售企业健康成长提供创造了良好的外部发展环境。市场体系的不断完善,使得我国社会经济得到了30多年的持续快速发展,持续快速增长的宏观经济促进了社会商品零售业的发展,为大型连锁零售企业的发展提供了强劲的动力。

  资本市场的完善,为连锁零售企业的成长壮大提供了强大的资金支持。为了获得更多的发展资金,许多连锁企业谋求境内或境外上市。中国零售业与资本市场建立联系始于1995年,先后有豫园商城、第一百货、东百集团、杭州解百、王府井百货大楼、城乡贸易中心、北京西单商场、武汉中商、武汉中百、苏宁电器、新世界、新华百货、步步高、人人乐等一批企业在A股上市。有国美电器等企业在香港上市,截止2009年,在中国连锁百强企业中,上市公司或有上市背景的企业已经超过了30多家。

  国家出台了一系列法律法规为规范大型连锁零售企业经营秩序提供了强有力的制度保障。根据我国零售企业快速发展的形势,政府有关部门出台了一系列的法律法规,如2004年颁布的《商业特许经营管理办法》、2005年颁布的《直销管理条例》、2006年颁布的《零售商促销行为管理办法》、《零售商供应商公平交易管理办法》、2009年颁布的《零售商与供应商进货交易管理办法》等。这些法律法规的颁布实施,有利于规范市场流通活动,完善市场调控与管理的法律制度,引导零售企业的经营活动健康有序地发展。

  (二)以企业法人制度为基础的现代企业制度的建立是中国大型连锁零售企业成长的基本前提条件

  产权明晰、责权明确、政企分开、管理科学是现代企业制度的主要特点。现代企业制度严格明确了产权关系,企业产权和投资者的产权分离使企业的产权运作规模、资信得以提高,增强了企业成长的融资能力连锁经营,克服了股东直接参与管理所造成的能力和素质的限制。有限责任制度分散和降低投资者承担的企业成长风险,激励投资者不断追加资本,拓宽融资渠道,放大资本功能。企业所有权结构的变化以及由此导致了剩余索取权与企业控制权的对称是企业成长的前提条件。公司治理结构形成科学合理的企业领导体制和组织制度,解决投资者素质滞后于企业成长的矛盾,激励优秀企业家为企业成长努力工作,降低代理的费用和风险。现代公司治理结构可以形成这样的机制:所有者通过法定形式进入企业行使职能,通过在企业内的权力机构、决策机构、监督机构和执行机构,保障所有者对企业的最终控制权,形成所有者、经营者和劳动者之间的激励和制衡机制,建立科学的领导体制、决策程序和责任制度,使三者的权利得到保障、行为受到约束,使投资者、经营者和劳动者共同关注企业成长。因此,企业法人制度为基础的现代企业制度为中国大型连锁零售企业成长的提供了良好的制度基础,为企业的成长提供了强大的内在动力。

  (三)中国政府的大力扶持与引导为大型连锁零售企业的快速成长提供了重要的推动力量。

  中国大企业的成长必然离不开政府的扶持与引导,主要表现为政府的职责在于从整个国民经济发展的战略高度上,从宏观的层面上来引导中国大企业的发展方向;为中国大企业提供良好的“后勤”服务;为大企业成长建立良好的外部环境,并为此做好配套的准备。国务院会同商务部、建设部出台了一系列有利于大型流通企业发展的文件,如2005年8月国务院发布《国务院关于促进流通业发展的若干意见》连锁经营,主要内容是推进国有流通企业改组改制,加快培育大型流通企业集团,推进连锁经营快速发展,鼓励发展物流配送中心等。2006年9月商务部对外发布《商务部重点扶持的100家大型农产品流通企业》名单,其中流通主导型企业51家。国家培育大型零售企业一系列措施的颁布与落实,成为推动我国连锁零售百强企业规模快速扩大的重要政策保障cssci期刊目录。

  (四)高素质的企业家管理是中国大型连锁零售企业不断成长内生因素

  中国大型连锁零售企业的成长的过程中企业家的作用是不可忽略的,可以说大型连锁零售企业的成长离不开中国高素质的企业家,中国具有一定竞争力的大型连锁零售企业的成长总是和某个企业家紧密相连,苏宁电器的张近东、步步高集团的王填、新一佳集团的李彬兰就是很好的佐证。

  企业家以其特有的魅力、智慧和创新精神,为企业发展明确目标、制定战略、超前管理。设计未来,制定发展战略和竞争战略,是一种创新性活动,充满着企业家的智慧和胆识。企业家在这方面所起的作用关系着企业的兴衰存亡。正确的战略决策,为企业的发展和增长明确了目标、方向,确定了资源配置的优先序。是企业持续经营与成长壮大的关键所在。

  企业家以自身的人格魅力和科学有效的管理,激励员工热情,导演企业成长。企业家以其特有的敏感和艺术能力去获取信息、运用信息和生产信息,为企业竞争导航。优秀的企业家能及时获取准确有效的信息,能够正确的判断和推理、运用信息连锁经营,能够正确地做出决策、生产信息。从而能够在市场竞争中回避风险、捕捉机遇,取得竞争优势,驾驭市场竞争。企业家是先进理念、优秀的企业文化倡导者。优秀企业文化的凝聚力作用、激励作用及协调作用是企业成长所必须的。因而可以说高素质的企业家是中国大型连锁零售企业成长的内生因素。

  (五)构建核心竞争力是中国大型连锁零售企业成长的根本途径。

  中国大型连锁零售企业与世界级大型连锁零售企业比较,差距还十分巨大,只有形成具有自己特色的核心竞争力,才有可能在竞争日益激烈的情况下健康、持续、快速地成长起来。中国大型连锁零售企业实施核心竞争力战略要从以下几个方面入手:

  1.科学的企业战略定位是大型连锁零售企业构建核心竞争力的关键。面对日益激烈的竞争,大型连锁零售企业必须从市场定位入手,设立明确的市场经营目标与经营思路。一方面要明确经营业态与目标顾客群,根据不同目标顾客群的不同需要,选取不同零售业态,提供符合其需要的产品,满足忠实顾客的需求,并推出有新意的营销策略,吸引更多的客户。另一方面要明确竞争定位,企业应根据自身实力,选择恰当的经营业态,采取不同的竞争策略。

  2.实现规范化经营是大型连锁零售企业持续快速成长的基础。规范化程度提高的关键是管理创新,把企业管理由经验型提高到科学型。具体来说必须做到:在管理结构设置上做到精简高效,实行扁平化管理;在管理制度上形式规范连锁经营,形成企业内部责、权、利相结合的经营管理体系、资金融通体系和经济核算体系;在商品采购、配送、销售等管理环节要程序化、制度化;在管理手段上要应用现代技术cssci期刊目录。

  3.信息化及高效物流配送系统是大型连锁零售企业构建核心竞争力重要手段。在信息化方面,企业应该加大技术投入力度,建立完善的零售企业ERP、RDSS、ECR、CRM、SCM、GOS等系统,通过数据挖掘、汇总,形成数据资源的再利用和订单驱动的流程、绩效监控。以信息流全程优化物流、资金流,解决全程流通问题。在物流配送方面,企业应建立具有商品分拣、配送自动化功能的配送系统,建立和完善专业化、社会化和现代化的商品储运体系,实现物流管理的电子化,把各区域物流配送中心建成多功能、集约化、低成本的供货枢纽,使零售企业的物流运作扩展为整个企业供应链节点的协同作业,降低经销商品的物流成本,并及时响应销售需求和适时补货。

  4.加强人力资源开发与管理是大型连锁零售企业构建核心竞争力的核心。人是生产力要素中最活跃的因素,企业竞争归根到底其实是人才的竞争。解决我国大型连锁零售企业经营管理人才短缺问题的重点是加强企业资源开发与管理。具体来讲,企业要制定与企业发展战略相适应的员工培养计划;采取学历教育、短期培训、研讨会、讲座等各种渠道培养人才。同时,加强对现有人员的考核力度,完善激励机制,实施岗位绩效工资制,建立岗位绩效考核评估体系等连锁经营,注意全过程的考核,释放人力资源的能量,增强大型连锁零售企业在人力资源方面的竞争优势。

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